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| 搜尋參考資料: 1. www.tplaza.com.au/9789577846785.html 本書編撰以「理論簡單化、案例本土化、實務運用化」為主要原則。 1.理論簡單化 本書將顧客關係管理理論，摘要說明 ... www.jolihi.com.tw/jolihi_new_web/detailed.asp?itemid=7455 顧客關係管理：打造企業優勢: 編 號： 5614a. 作 者： 鄭紹成、王雪瀞 編著. 出 版 社： 華立圖書. 印刷版本： 二版 一刷 ... 03/02/2018 · 顧客關係管理：打造企業優勢(二版) ... 最新第四版主要新增內容：crm之社群行銷、零售4.0、全通路時代、關係銷售 ... wiki.mbalib.com/zh-tw/企业竞争优势 16/09/2016 · 企業競爭優勢（Enterprise ... 這種優勢能夠使企業更恰當地滿足特定顧客 ... 中，通過加強供應商關係的管理 ... |
詳細資料ISBN：9789577846785 規格：平裝 / 416頁 / 16K/ 19 X 26 CM / 普通級/ 雙色印刷 / 二版 出版地：台灣 內容簡介 本書編撰以「理論簡單化、案例本土化、實務運用化」為主要原則。 1.理論簡單化 本書將顧客關係管理理論，摘要說明共12章，適合一學期（２或３學分）課程教授，尤其適合著重實務運用課程與技職體系學子閱讀。 2.案例本土化 本書於顧客關係理論介紹外，舉例之企業案例，也以台灣與亞洲案例為主，使學生能產生親切與切身感。同時搭配照片之輔助說明，期能有效提升學生學習效果。 |
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